Daten · Prozesse · Systeme · KI · Hosting & Betrieb
Struktur für Daten. Klarheit für Prozesse. Verlässliche Systeme.
mirdat unterstützt Unternehmen und Organisationen überall dort, wo Daten gepflegt,
Vorgänge bearbeitet, Produkte verwaltet, Kunden betreut oder Systeme miteinander verbunden werden müssen —
nachvollziehbar geplant, sicher eingeführt und verständlich dokumentiert.
über 20 Jahre Unternehmens- und Prozesspraxis
IT- und Digitalisierungsschwerpunkt seit 2013
Beratung, Umsetzung und Begleitung aus einer Hand
Ein dokumentierter Weg — kein Baukasten
- VerstehenAbläufe erfassen
- StrukturierenDaten & Prozesse
- Planennachvollziehbar
- AufbauenSysteme verbinden
- Automatisierenkontrolliert
- Testenvor der Umstellung
- Einführenausfallarm
- BegleitenAnwender schulen
- AbsichernBetrieb & Sicherung
Woran Sie es erkennen
Zehn Ausgangslagen, die wir täglich sehen.
Nicht die Branche entscheidet, ob mirdat passt — sondern die Ausgangslage.
- Kundendaten liegen in mehreren Systemen — und keines stimmt ganz.
- Produkt- oder Stammdaten werden mehrfach gepflegt.
- Informationen werden per E-Mail oder Excel von Hand übertragen.
- Dokumente lassen sich Vorgängen nicht eindeutig zuordnen.
- Mitarbeiter arbeiten mit unterschiedlichen Datenständen.
- Systeme sind nicht miteinander verbunden.
- Rechte und Zuständigkeiten sind unübersichtlich geworden.
- Updates und Umstellungen gefährden den laufenden Betrieb.
- Wissen hängt an einzelnen Personen.
- Wiederkehrende Aufgaben werden unnötig manuell erledigt.
Kommt Ihnen davon etwas bekannt vor? Überall dort, wo Daten, Kunden, Produkte,
Vorgänge, Dokumente oder Zugriffsrechte gepflegt werden, entstehen Prozesse, Schnittstellen und
Automatisierungspotenziale. Genau dort arbeitet mirdat.
Leistungen
Fünf Bereiche. Ein zusammenhängender Weg.
Keine Einzelgewerke: Jeder Bereich ist eine Station auf demselben Weg — vom Verstehen der Abläufe
bis zum abgesicherten Betrieb.
01
Daten & Stammdaten
Kunden-, Produkt-, Stamm- und Vorgangsdaten werden strukturiert, bereinigt und dauerhaft pflegbar — ein verlässlicher Datenbestand statt drei widersprüchlicher.
02
Prozesse & Organisation
Bestehende Abläufe werden aufgenommen, Zuständigkeiten und Übergaben geklärt, Soll-Abläufe und Fachkonzepte nachvollziehbar dokumentiert.
03
Systeme & Schnittstellen
Vorhandene Anwendungen werden verbunden statt ersetzt: Daten fließen zwischen den Systemen, statt getippt zu werden.
04
Automatisierung & KI
Wiederkehrende Vorgänge laufen automatisch, Anfragen werden strukturiert erfasst — vom KI-Telefonassistenten bis zur Belegzuordnung. Assistenz entlastet, entscheidet aber nicht.
05
Infrastruktur & Betrieb
Server, Netzwerk, Zugriffe und Sicherung — lokal, in der Cloud oder hybrid. Eingeführt ohne unnötige Betriebsunterbrechung, betrieben mit Plan.
Start
Wo stehen Sie gerade?
Fünf Fragen zur Erstaufnahme — dieselben Fragen, die wir jedem Interessenten vor dem ersten Gespräch stellen.
01
Daten & Stammdaten
Ein Datenbestand ist erst dann etwas wert, wenn er stimmt, gepflegt werden kann und
nachvollziehbar bleibt — unabhängig davon, in welchem System er liegt.
Typische Ausgangslage
- Kunden-, Produkt- oder Vorgangsdaten liegen mehrfach vor
- Niemand weiß, welcher Datenstand verbindlich ist
- Datenübernahmen werden aus Sorge vor Verlust verschoben
mirdat übernimmt
Die Verantwortung für einen führenden, bereinigten Datenbestand: von der Bestandsaufnahme über die
Strukturierung bis zur vorbereiteten und getesteten Datenübernahme — mit klaren Regeln, wer was pflegt.
Ergebnis
- Ein verbindlicher Datenbestand statt mehrerer widersprüchlicher
- Datenqualität, die im Alltag gehalten werden kann
02
Prozesse & Organisation
Gewachsene Abläufe funktionieren oft nur, weil Menschen die Lücken täglich von Hand
überbrücken. Wir machen sichtbar, wie es wirklich läuft — und wie es laufen soll.
Typische Ausgangslage
- Mehrere Fachbereiche arbeiten mit unterschiedlichen Systemen und Zuständigkeiten
- Medienbrüche und Doppelarbeit sind Alltag geworden
- Dokumentation ist unvollständig oder nicht mehr aktuell
mirdat übernimmt
Die Aufnahme der bestehenden Abläufe, das Zusammenführen der Anforderungen verschiedener Fachbereiche
und die Ausarbeitung nachvollziehbarer Soll-Abläufe — als Entscheidungsgrundlage, die auch ohne uns
verwendbar bleibt.
Ergebnis
- Dokumentierte, nachvollziehbare Abläufe mit klaren Übergaben
- Ein Fachkonzept, mit dem Entscheidungen vorbereitet sind
03
Systeme & Schnittstellen
Entscheidend ist nicht das einzelne System — entscheidend ist der Prozess dazwischen.
Bestehende Anwendungen werden eingebunden und verbunden, nicht reflexhaft ersetzt.
Typische Ausgangslage
- Fachanwendung, Bürosoftware und Buchhaltung laufen nebeneinander
- Daten müssen zwischen Anwendungen manuell übertragen werden
- Externe Dienstleister verstehen die fachlichen Anforderungen nicht vollständig
mirdat übernimmt
Die Verbindung der vorhandenen Systeme über Schnittstellen — einschließlich Berechtigungen,
Fehlerbehandlung und Nachvollziehbarkeit. Über 20 Jahre Praxis mit Warenwirtschafts-, Fach-, Shop- und
Buchhaltungssystemen; welche Werkzeuge zum Einsatz kommen, entscheidet die Analyse, nicht der Katalog.
Ergebnis
- Daten fließen automatisch, geprüft und protokolliert
- Weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen und Einzelanbietern
04
Automatisierung & KI
Assistenzsysteme sollen Mitarbeitende bei Routineaufgaben entlasten und Entscheidungen
unterstützen — nicht unkontrolliert ersetzen. Auf Wunsch vollständig im eigenen Haus betrieben.
Typische Ausgangslage
- Anrufe und Anfragen gehen im Tagesgeschäft unter
- Dokumente und Posteingänge werden von Hand vorsortiert
- Sensible Daten verbieten Lösungen außerhalb des eigenen Zugriffs
mirdat übernimmt
Den Aufbau kontrollierter Automatisierung: strukturierte Anfrage- und Terminerfassung, Dokumenten- und
E-Mail-Verarbeitung, interne Wissenssysteme — schrittweise eingeführt, mit Freigaben an jeder
entscheidenden Stelle und datenschutzgerecht betrieben.
Ergebnis
- Kein Anruf, keine Anfrage geht mehr verloren
- Routineaufgaben laufen automatisch — Verantwortung bleibt im Haus
05
Infrastruktur & Betrieb
Veränderungen an Servern, Netzwerken und Systemen dürfen den laufenden Betrieb kaum
beeinträchtigen. Deshalb wird jede Umstellung vorbereitet, getestet und mit Rückfallebene durchgeführt.
Typische Ausgangslage
- Die Systemlandschaft ist gewachsen, aber nie geplant worden
- Niemand weiß, ob die Sicherung im Ernstfall funktioniert
- Alte und neue Systeme müssen zeitweise parallel laufen
mirdat übernimmt
Planung, Aufbau und Einführung verlässlicher Umgebungen — lokal, Cloud oder hybrid — einschließlich
Rollen- und Rechtekonzept, Datensicherung, Umstellung außerhalb kritischer Nutzungszeiten und
verständlicher Übergabe an interne Verantwortliche.
Ergebnis
- Eine kontrollierbare, wartbare und dokumentierte Systemlandschaft
- Geprüfte Sicherung und geregelte Betreuung danach
Spezialisierung
Jeder Anruf, jede E-Mail, jeder Beleg ist ein Vorgang.
Verloren geht, was keinen Vorgang bekommt. Wir bauen Systeme, die aus jedem Eingang automatisch
einen zugeordneten, nachverfolgbaren Vorgang machen — erfasst, zugeteilt, dokumentiert.
Telefon mit KI
Der Anruf, der nie mehr verloren geht.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an — bei besetzter Leitung, nach Feierabend, im
Stoßgeschäft. Er meldet sich mit Ihrem Namen, erfasst das Anliegen strukturiert, legt den
Vorgang an, vergibt auf Wunsch Termine und übergibt an die zuständige Person. Am nächsten
Morgen liegt kein Zettel auf dem Tisch, sondern ein vollständiger Vorgang im System.
- Jeder Anruf angenommen und dokumentiert — rund um die Uhr
- Klare Grenzen: Der Assistent erfasst und ordnet zu — entschieden wird im Team
- Datenschutzgerecht betrieben, Gesprächsdaten bleiben in Ihrem Zugriff
- Anrufangenommen
- Anliegenstrukturiert erfasst
- Vorgangangelegt & zugeordnet
- Terminoder Übergabe ans Team
- Dokumentiertnachverfolgbar
Post & Belege
Vom Eingang zur Freigabe.
Eingehende Dokumente und Belege werden erkannt, dem richtigen Vorgang zugeordnet und der
zuständigen Person zur Freigabe vorgelegt — statt in Postfächern und Ablagekörben zu altern.
Anfragen & E-Mails
Vorsortiert statt verschüttet.
Eingehende Anfragen werden vorsortiert, dem passenden Vorgang zugeordnet und mit einem
Antwortentwurf an die zuständige Person übergeben. Freigegeben und verschickt wird von Menschen.
Dasselbe Prinzip gilt für Bestellungen, Reklamationen, Meldungen und Anträge:
Wo ein Eingang ist, entsteht ein Vorgang — und kein Vorgang bleibt ohne Zuständigen.
Die eigentliche Leistung
Zwischen Fachanforderung und technischer Umsetzung.
Wir erfassen, was Fachbereiche tatsächlich benötigen, übersetzen diese Anforderungen in technisch
umsetzbare Aufgaben und begleiten die Lösung bis zur Einführung im Arbeitsalltag. Gerade dort, wo viele
Beteiligte, unterschiedliche Fachaufgaben und bestehende IT-Systeme zusammenwirken, ist diese
Übersetzung der Unterschied zwischen einem Projekt, das läuft — und einem, das liegen bleibt.
- „Wir erfassen alles doppelt."→führendes System & Datenfluss
- „Keiner findet den Vorgang."→eindeutige Zuordnung & Ablage
- „Das darf nicht jeder sehen."→Rollen- & Rechtekonzept
- „Der Betrieb darf nicht stehen."→Umstellung mit Rückfallebene
Der Unterschied
KI und Hosting, die Ihr Haus nicht verlassen.
Viele versprechen Datenschutz. Wir bauen so, dass Ihre Daten den eigenen Zugriff gar nicht erst
verlassen müssen: Systeme, Daten und KI laufen dort, wo Sie sie kontrollieren.
Der KI-Ansatz
Interne KI — auf Ihrer Infrastruktur.
Assistenz- und Wissenssysteme, die vollständig im eigenen Haus oder in einem deutschen
Rechenzentrum laufen. Ihre Dokumente, Vorgänge und Kundendaten verlassen Ihren Zugriff nicht —
kein US-Clouddienst, keine Weitergabe an Modellanbieter.
- Betrieb lokal oder in Deutschland — nachweisbar, nicht nur versprochen
- Arbeitet mit Ihren Unterlagen und Vorgängen, nachvollziehbar statt Blackbox
- Freigaben an jeder entscheidenden Stelle — KI unterstützt, entscheidet nicht
- Schrittweise eingeführt, dokumentiert und jederzeit abschaltbar
Hosting & Betrieb
Gehostet und betreut in Deutschland.
Serverumgebungen nach Bedarf: im eigenen Haus, im deutschen Rechenzentrum oder hybrid —
geplant, eingerichtet, überwacht und gesichert aus einer Hand.
- Deutsche Rechenzentren, Auftragsverarbeitung vertraglich geregelt (AVV)
- Updates, Überwachung und geprüfte Sicherung gehören zum Betrieb
- Zugriffe über VPN, Rollen und Rechte sauber geregelt
- Ausstieg jederzeit möglich: Ihre Systeme, Ihre Daten, dokumentierte Übergabe
Der Beweis liegt vor Ihnen: Diese Website lädt keinen einzigen externen Dienst —
Schriften selbst gehostet, kein Tracking, Hosting in Deutschland.
Risikobeherrschung
Sicher und nachvollziehbar umgesetzt.
Veränderung ist beherrschbar, wenn sie vorbereitet ist. Diese Grundsätze gelten in jedem mirdat-Projekt:
- Bestehende Systeme werden vor jeder Veränderung geprüft
- Datenübernahmen werden vorbereitet und getestet
- Zugriffsrechte und Zuständigkeiten werden berücksichtigt
- Backups und Rückfallmöglichkeiten sind eingeplant
- Kritische Betriebszeiten werden vermieden
- Jede Umstellung wird dokumentiert und verständlich übergeben
- Abhängigkeiten von einzelnen Anbietern werden reduziert
- Anwender werden geschult — vom Einsteiger bis zum Fachanwender
Aus der Praxis
Ergebnisse statt Behauptungen.
Daten
Verteilte Datenbestände zusammengeführt
Kunden- und Artikeldaten lagen in drei Anwendungen — mit drei verschiedenen Wahrheiten.
1 statt 3ein führender Datenbestand, verbindlich für alle Bereiche
Schnittstellen
Zwei Fachanwendungen verbunden
Mitarbeiter übertrugen Daten täglich von Hand zwischen zwei Systemen, die nie füreinander gedacht waren.
0 Handübertragungenautomatischer, protokollierter Datenfluss
Automatisierung
Eingehende Anfragen strukturiert erfasst
Anrufe und Anfragen gingen im Tagesgeschäft unter — Rückrufe blieben liegen, Aufträge gingen verloren.
100 % dokumentiertjede Anfrage erfasst, zugeordnet und nachverfolgbar
Einführung
Gewachsenes Altsystem abgelöst
Das Altsystem war am Ende des Supports — ein Ausfall während der Arbeitszeiten hätte alle Beteiligten getroffen.
0 Minuten AusfallUmstellung außerhalb der Nutzungszeiten, geprüfte Übergabe
Wie diese Ergebnisse zustande kamen, zeigen wir im Gespräch — am jeweils
dokumentierten Umstellungsplan. Die Vorgehensweise ist Teil der Beratung, nicht der Werbung.
So beginnt die Zusammenarbeit
Fünf Stufen. Jede mit klarem Ergebnis.
Kein unverbindliches Konzept, kein Blindflug: Jede Stufe hat einen definierten Umfang, ein
greifbares Ergebnis und einen ehrlichen Rahmen.
-
Erstgespräch
15–20 Minuten: Passt Ihr Anliegen zu unserer Arbeitsweise? Wenn nicht, sagen wir das — und wenn möglich, wer besser passt. Danach entscheiden Sie. Wir fassen nicht ungefragt nach.
kostenfrei
-
Systemcheck
Prozessaufnahme, Bestandsübersicht, Schwachstellen, Prioritäten und grobe Kosteneinordnung — als schriftlicher Befund, der Ihnen gehört und auch ohne mirdat verwendbar ist.
ab 490 €
-
Pilotprojekt
Ein abgegrenzter erster Schritt mit sichtbarem Nutzen: eine Schnittstelle, ein automatisierter Ablauf, eine Teil-Datenübernahme oder eine neue Sicherungsumgebung.
ab 2.000 €
-
Umsetzung
Das vollständige Vorhaben — geplant, getestet, mit Rückfallebene eingeführt und verständlich übergeben. Individuell kalkuliert auf Basis des Systemchecks.
nach Konzept
-
Laufende Betreuung
Wartung, Überwachung, Sicherung, Anpassungen und ein fester Ansprechpartner — damit das System verlässlich bleibt.
ab 290 €/Monat
mirdat begleitet Umstellungen persönlich und übernimmt deshalb eine begrenzte Zahl
von Projekten je Quartal. Nicht jedes Anliegen passt: Wer nur eine Website braucht, den günstigsten
Stundensatz sucht oder mit Software von der Stange gut bedient ist, dem sagen wir das im Erstgespräch offen.
Häufige Fragen
Die Fragen, die Entscheider zuerst stellen.
Was kostet der Einstieg bei mirdat?
Das Erstgespräch (15–20 Minuten) ist kostenfrei. Der Systemcheck beginnt ab 490 €, Pilotprojekte ab 2.000 €, laufende Betreuung ab 290 € im Monat. Verbindliche Zahlen entstehen nach dem Systemcheck — vorher nennt niemand seriös einen Projektpreis.
Muss der Betrieb während einer Umstellung unterbrochen werden?
In der Regel nicht. Umstellungen werden vorbereitet, getestet und außerhalb kritischer Nutzungszeiten durchgeführt — mit eingeplanter Rückfallebene. Ziel ist immer: minimale oder gar keine Unterbrechung des Tagesgeschäfts.
Bleiben unsere Daten in Deutschland?
Ja, auf Wunsch vollständig: im eigenen Haus oder in einem deutschen Rechenzentrum, mit vertraglich geregelter Auftragsverarbeitung (AVV). Das gilt auch für KI-Systeme — sie können komplett auf eigener Infrastruktur betrieben werden.
Für wen ist mirdat geeignet?
Für Unternehmen und Organisationen im Münsterland, im Raum Osnabrück und in der deutsch-niederländischen Grenzregion, die mit mehreren Systemen arbeiten und keine eigene große IT-Abteilung haben — vom Handelsbetrieb über die Hausverwaltung bis zu Trägern und Verwaltungen. Überregional nach Absprache.
Wie unverbindlich ist eine Anfrage wirklich?
Vollständig: Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung — auch wenn sie lautet, dass Sie mirdat nicht brauchen. Keine Werbeliste, keine Weitergabe, kein ungefragtes Nachfassen. Die Erstaufnahme auf dieser Seite überträgt zudem keinerlei Daten.
Arbeitet mirdat auch mit Verwaltungen und öffentlichen Trägern?
Ja. Die Arbeitsweise ist darauf ausgelegt: nachvollziehbare Planung, dokumentierte Umstellungen, Rollen- und Rechtekonzepte, Einführung ohne Beeinträchtigung kritischer Betriebszeiten und verständliche Übergabe an interne Verantwortliche.
Unverbindlich anfragen
Fragen kostet nichts. Wörtlich.
Sie müssen Ihr Anliegen nicht technisch beschreiben können — das ist unsere Aufgabe.
Drei gleichwertige Wege, Sie wählen den bequemsten:
Anrufen
Kurz schildern, was klemmt — wir stellen die richtigen Fragen.
05451 9992510
Formlos schreiben
Ein Satz genügt für den Anfang. Wirklich.
info@mirdat.de
Erstaufnahme unten
Fünf Fragen zum Sortieren der Gedanken — bleibt komplett in Ihrem Browser, nichts wird übertragen.
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- Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung — auch wenn sie lautet: „Dafür brauchen Sie uns nicht."
- Keine Werbeliste, kein Newsletter, keine Weitergabe Ihrer Daten.
- Nach dem Gespräch entscheiden Sie. Wir fassen nicht ungefragt nach.
- Ihr Ansprechpartner ist immer derselbe: Michael Röttger, Inhaber — seit 2004 selbstständig, seit 2013 mit IT- und Digitalisierungsschwerpunkt.